Política de anticipo y cancelaciones
$50 a cuenta de tu servicio. Cancelación sin cargo con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones posteriores se revisan según la pérdida documentada, con un máximo de $50.
Versión FR-CANCEL-2026-09-18 · USD
Tu anticipo
El anticipo de US$50 se descuenta íntegramente del precio final del servicio. No es un importe que se pierda automáticamente. El pago por sí solo no confirma un horario: FinishReserve también debe confirmar tu cita.
Cancelación con al menos 24 horas de anticipación
Recibirás la devolución completa de los $50 o podrás elegir trasladar todo el anticipo a otra cita, según disponibilidad. Cancelar exactamente 24 horas antes del inicio confirmado cumple este plazo. No se descuenta una comisión de procesamiento de una devolución completa.
Cancelación con menos de 24 horas de anticipación
El anticipo no se pierde automáticamente. FinishReserve solo podrá retener una pérdida neta documentada y legalmente recuperable causada por tu cancelación tardía, hasta un máximo de $50. Haremos esfuerzos razonables para ocupar de nuevo el horario y reducir la pérdida, descontaremos los costos evitados y los ingresos que sustituyan la reserva cancelada, y te enviaremos una explicación desglosada. Si no existe una pérdida recuperable acreditada, se devuelve todo el anticipo. Si la pérdida es inferior a $50, se devuelve la diferencia. Esta política no autoriza un cargo adicional por cancelación a tu tarjeta.
Cómo cancelar o solicitar un cambio
Escribe a FinishReserve@gmail.com con tu nombre, fecha y hora de la cita. El plazo se calcula según el momento en que el mensaje llega a nuestro correo, no cuando lo leemos o respondemos. Las citas y el límite de 24 horas usan la hora local de Los Gatos (America/Los_Angeles, incluidos los cambios de horario de verano). Las solicitudes para cambiar una cita siguen el mismo límite; la nueva cita requiere nuestra confirmación. Si reservas a menos de 24 horas del inicio, las condiciones de cancelación tardía se aplican desde la confirmación y deben mostrarse antes del pago.
Si FinishReserve no puede prestar el servicio
Si cancelamos o no podemos realizar el servicio de forma segura, podrás elegir la devolución completa o el traslado de todo el anticipo a otra cita confirmada. No se aplica ninguna deducción por cancelación.
Devoluciones y consultas
Iniciaremos cualquier devolución que corresponda al medio de pago original dentro de los 7 días hábiles siguientes a la cancelación y enviaremos una explicación escrita de cualquier deducción. Tu banco determina cuándo aparece el abono. Escribe a FinishReserve@gmail.com si no estás de acuerdo con una evaluación o necesitas explicar una emergencia; revisaremos tus circunstancias.
Antes de pagar
La política debe estar disponible en inglés y español antes del pago, y tu aceptación debe registrarse junto con la versión de la política y los datos de la cita. Las dos versiones expresan las mismas condiciones. Esta política no limita los derechos ni las devoluciones que exija la legislación aplicable.